En Alumbra Velas Perfumadas hemos simplificado el proceso de compra para que adquirir tus productos favoritos sea rápido y sencillo.
Sigue estos pasos para realizar tu pedido de manera exitosa.
Navega por nuestro catálogo y descubre nuestra selección de productos. Puedes filtrar por categorías para encontrar exactamente lo que buscas.
Cuando encuentres un producto que te guste, selecciona la fragancia o blend deseado y haz clic en "Agregar al Carrito". Puedes agregar varios productos antes de finalizar tu compra.
Accede a tu carrito para verificar los productos seleccionados. Aquí puedes modificar cantidades, eliminar productos o continuar comprando.
Proporciona tus datos personales y de envío en el formulario de compra. Esta información es necesaria para procesar correctamente tu pedido.
Revisa tu pedido una última vez y confírmalo. Recibirás un correo de confirmación con los detalles e instrucciones para realizar el pago.
En Alumbra Velas Perfumadas ofrecemos diferentes alternativas de pago para tu comodidad:
Realiza una transferencia a nuestra cuenta bancaria. Enviaremos los detalles al confirmar tu pedido.
Utiliza tu cuenta de Mercado Pago para una experiencia de compra rápida y segura.
Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos y costos de entrega pueden variar según el tamaño del paquete y tu ubicación:
El proceso de empaquetado puede variar entre 2 a 4 días hábiles, ya que cada producto se fabrica de manera artesanal. Una vez realizado el pedido nos estaremos comunicando con vos para coordinar el pago y la entrega.
Nota: Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según la disponibilidad del servicio logístico.
En Alumbra Velas Perfumadas queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones flexible:
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Para Rosario y zonas aledañas, 1-3 días hábiles; Buenos Aires, Interior del país, 5-7 días hábiles aproximadamente.
Puedes solicitar modificaciones a tu pedido. Una vez que el pedido entra en proceso de preparación para el envío, no podremos realizar cambios.
Si recibes un producto dañado, contacta a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Te solicitaremos fotos del producto y del embalaje para gestionar el reemplazo lo antes posible, sin costo adicional para ti.
Actualmente solo realizamos envíos dentro del territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestros servicios a otros países en un futuro próximo.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu envío a través de la página web del servicio de mensajería.
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